Goede plannen verdienen een goede aanpak
Waarom ik positionering neem als uitgangspunt voor communicatie
Misschien is de concurrentie in jouw markt hoog en liggen kwaliteit en expertise dicht bij elkaar. Of breng je juist iets nieuws naar buiten en is het nog zoeken naar welke positie je wilt innemen.
Maar ook als je goed bent in wat je doet, kan het verschil met anderen niet zichtbaar of voelbaar zijn. Voor potentiële klanten voelt je merk dan ‘net als de rest’. Ze gaan twijfelen, vergelijken, kiezen uiteindelijk voor een ander, of stellen hun beslissing uit. En zo verlies je onbewust klanten.
Wanneer je een duidelijke positionering bepaalt voor jouw merk, wordt je communicatie ook duidelijker. En dat is nodig om jezelf te onderscheiden en te laten zien wat je in huis hebt. Jouw eigen merkverhaal is de kracht die ervoor zorgt dat je herkenning en vertrouwen opbouwt bij je doelgroep en mensen voor jou kiezen.
Mijn werkwijze
Kennismaking
Tijdens een kennismaking brengen we eerst je vraagstuk en ambities in kaart. Op basis daarvan geef ik je mijn advies over de beste aanpak en de onderdelen die nodig zijn om jouw doelen te bereiken. Soms kan een online brainstormsessie voldoende zijn, of biedt een samenwerking op basis van een strippenkaart uitkomst. Voor positionering, strategie en contentcreatie maken we altijd een aanpak op maat.
Waar we vervolgens beginnen en welke onderdelen we inzetten, verschilt dus per samenwerking.
Positionering & Merkverhaal
Hier definiëren we onder andere waar je voor staat, welke positie je wilt innemen ten opzichte van concurrentie, wat je onderscheidt en wat het verhaal is dat je naar buiten wilt brengen. We kunnen dit vanaf nul ontwikkelen óf we kunnen een bestaande positionering aanscherpen.
Voor een positioneringstraject beginnen we met een live kick-off sessie van circa 2,5 uur, waarbij we de relevante teamleden betrekken. Tijdens deze strategische sessie duiken we vooral de diepte in over het waarom van jullie merk, en gaan we op praktische wijze aan de slag om zaken in kaart te brengen. Geen saaie vraag&antwoord-sessie dus, maar een informele en creatieve sessie waarin we alles ontrafelen en helder krijgen.
Na deze sessie werk ik een eerste versie van de positionering uit. Afhankelijk van hoe scherp we alle elementen in kaart hebben, volgt er nog een sessie of finetunen we je positionering door digitaal verder af te stemmen.
Doelgroeponderzoek
Gaan we ook een strategie voor content maken, dan raad ik altijd aan om onderzoek te doen onder je doelgroep. Daarvoor is geen grootschalig marktonderzoek nodig; een aantal goede interviews met bestaande klanten levert vaak al ontzettend veel op. We willen begrijpen wat jouw doelgroep bezighoudt, op basis waarvan klanten keuzes maken en naar welke informatie zij op zoek zijn. Zo baseren we de contentstrategie op echte inzichten in plaats van aannames over wat mensen interessant zouden vinden.
Ik gebruik hiervoor het QPAFFCGMIM®-framework van Chantal Smink, waarvoor ik Certified Professional ben.
Communicatie- en contentstrategie
Staat het fundament van je merk, dan kunnen we op basis daarvan de vertaalslag maken naar een contentstrategie. We maken een concreet plan waarin duidelijk staat welke verhalen we naar buiten gaan brengen, op welke manier we dat doen en via welke kanalen. De strategie kan een mix zijn van marketingactiviteiten zoals campagnes en events en verschillende vormen van content, van blogs en klantverhalen tot video en podcasts.
Contentcreatie en copywriting
Voor contentcreatie kunnen we zowel projectmatig als voor langere tijd samenwerken. Denk aan een eenmalig traject voor een nieuwe website of aan doorlopende contentcreatie met interviews, artikelen en social content. We spreken hiervoor een vaste projectprijs of een vast bedrag per maand af.
De strategie en copy pak ik zelf op. Voor andere expertises, zoals fotografie, videografie, social media management, advertising, website design en branding, werk ik samen met een vast team van experts. Zo kan ik de kwaliteit en rode draad bewaken en zorgen we ervoor dat alles vanuit dezelfde merkstrategie wordt ontwikkeld.
Heb je op ad-hoc basis copywriting support nodig, denk aan het verzorgen van een incidentele nieuwsbrief, dan is een strippenkaart ook mogelijk.
Strategische begeleiding & merkregie
Ga jij of je marketingteam zelf aan de slag met het creëren van content, maar wil je er wel voor zorgen dat de uitvoering aan blijft sluiten op de strategie, dan sta ik aan je zijde als strategisch partner. Ik denk en kijk mee, bewaak de rode draad van het merkverhaal in alles wat gemaakt wordt en houd overzicht en breng structuur aan.
Daarbij sparren we samen over nieuwe ideeën, evalueren we resultaten en optimaliseren we waar nodig.
Wanneer merkontwikkeling, strategie en communicatie op elkaar aansluiten, ontstaat er een duidelijke lijn in alles wat je naar buiten brengt. Mensen begrijpen beter waar je voor staat en door die consistentie bouw je herkenning en vertrouwen op bij je doelgroep.
Alles wat je maakt en deelt bouwt vervolgens verder op dezelfde basis en versterkt wat er al staat. Zo wordt het voor potentiële klanten steeds duidelijker waarom ze bij jou moeten zijn en bouw je tegelijkertijd aan een merk dat op de lange termijn steeds steviger in de markt staat.
Wat levert deze aanpak je uiteindelijk op?
“Zonder ons te kennen wist Stephanie binnen een paar uur ons verhaal spot on samen te vatten. Ze kan goed luisteren en zich inleven. De positioneringsessie is een heel mooi moment om te kijken waar je voor staat als bedrijf. Om dat inzicht te krijgen en ook nog helder omschreven te hebben, is enorm waardevol.”
Irene Jong, Ardea Vastgoed
PRAKTISCH, BETROKKEN EN TO THE POINT
Wat je kunt verwachten als we samenwerken
Ik kan helemaal opgaan in strategie, maar uiteindelijk wil ik vooral dat er iets mee gebeurt. Ik zie snel verbanden, heb gauw het grotere geheel voor ogen en maak plannen graag zo concreet mogelijk. Geen onnodig lange processen dus, maar praktisch samenwerken, snel schakelen en bijsturen wanneer dat nodig is.
Daarbij kijk ik graag verder dan alleen mijn eigen opdracht. Zie ik ergens een kans, klopt iets volgens mij niet met de grotere lijn of krijg ik tijdens een gesprek ineens een beter idee? Dan hoor je dat van me.
