AI voor je content gebruiken? Dit zegt de AI Act

“Het gaat niet om boetes vermijden, het gaat om het vertrouwen van je klanten”

Wanneer je AI gebruikt om je content te maken, heb je je misschien al eens afgevraagd: wat mag eigenlijk wel en niet? Helemaal als je ‘maar’ een kleine ondernemer bent die af en toe ChatGPT opent om ideeën te sparren of een tekst te laten meelezen. Ik had dezelfde vragen. En omdat ik mijn klanten steeds vaker met AI zie werken, werd het tijd om iemand te spreken die precies weet hoe het zit met wet- en regelgeving. Want ja, die is er!

Enter: Els Verheirstraeten, expert in AI compliance. Zij helpt ondernemers begrijpen wat de AI Act betekent voor hun dagelijkse praktijk. De kern van haar boodschap? “Wees eerlijk en helder, want je bedrijf draait op vertrouwen.” Dat klinkt meer als gezond verstand dan als droge wetgeving. En dat is precies waar de AI Act om draait.

Ohnee, nog iets voor op je to-do lijst?

Geen paniek, je bent niet de enige als je nog niet van de AI Act hebt gehoord. Els lacht: “Het is hetzelfde als destijds met de AVG (privacywet): ‘Ohnee, nog iets dat op mijn to-do lijst moet!’” Zelf is ze meer dan 10 jaar ondernemer geweest, waardoor ze als geen ander weet hoe het is om vele petten tegelijkertijd te dragen. “Bovendien kost het je vaak teveel tijd om bezig te zijn met dingen die je niet interesseren. Daarom dacht ik: ik moet die AI Act  eenvoudig maken voor ondernemers.”

Ze ging in gesprek met juristen om zich in de wet te verdiepen. Ze kwam er al gauw achter dat de meeste juristen honderden tot duizenden euro’s vragen om een bedrijf ‘AI compliant’ te maken. ”Dat zijn natuurlijk belachelijke bedragen voor een zelfstandig ondernemer. Terwijl juist zij degenen zijn die het snelste AI inzetten omdat ze geen akkoord nodig hebben van anderen, waardoor ze sneller risico lopen.”

Wat is de AI Act eigenlijk?

De AI Act is een Europese wet die ervoor moet zorgen dat AI veilig, menselijk en eerlijk wordt ingezet. Niet omdat AI ‘eng’ is, maar omdat er inmiddels genoeg risico bestaat op misleiding en inbreuk op privacy. Els legt het simpel uit: “AI is handig, maar kan mensen ook misleiden. Daarom heeft het Europese Parlement gezegd: we moeten grenzen stellen en duidelijk maken wat wel en niet oké is. Veel draait om transparantie: weten wat er gebeurt, wat je gebruikt en wat de gevolgen zijn.”

De AI Act geldt voor alle bedrijven die verkopen aan EU-burgers. Je hoeft dus niet in de EU gevestigd te zijn om je eraan te moeten houden.

Wat je moet weten als je AI gebruikt voor je content

Gelukkig is het allemaal veel minder droog dan je zou vermoeden. Het begint met een basisprincipe: als je AI gebruikt, moet je begrijpen hoe het werkt. “Tijdens zogenaamde ‘AI geletterdheidstrainingen’ leer je bijvoorbeeld hoe een LLM (Large Language Model) werkt, waarop een tool als ChatGPT is gebaseerd. Deze kennis heb je nodig om beter te kunnen inschatten wat de risico’s zijn als je het gebruikt.” 

Zo is het belangrijk om te weten wat de risico’s zijn van antwoorden door LLM’s: “Zo’n model baseert zijn antwoorden op wat het vaakst voorkomt in de data waarmee het getraind werd. Het geeft dus geen echt antwoord, maar het berekent wat statistisch gezien het meest plausibele volgende woord in die zin en context is. Daardoor kan het soms gaan “hallucineren” en zelf dingen uitvinden, en kunnen er vooroordelen of bias in het antwoord zitten.”

Een groot deel van de AI Act gaat dan ook over bewustzijn en wat ethisch is. De wet is ingedeeld in verschillende risicoklassen: van een laag risico, tot categorieën over verboden tools omdat ze inbreuk maken op privacy, en dus een hoog risico. “Daarbij moet je denken aan een tool die automatisch vrouwen uit sollicitatieprocedures haalt.” Dat soort toepassingen zal je als zelfstandig ondernemer waarschijnlijk nooit gebruiken. Voor jou draait het vooral om bewustzijn: begrijpen dat AI risico’s heeft, zodat je kunt inschatten hoe je het veilig inzet in je eigen bedrijf.

Foto: By Nouschka

Hoe AI onze zoekopdrachten verandert

Els waarschuwt direct voor een groot misverstand over de AI Act: “Ondernemers denken al gauw dat ze niets hoeven te doen. Maar ook al gebruik je ChatGPT als sparring partner en heb je zelf je teksten geschreven, dan nog gebruik je AI. En moet je dus voldoen aan de AI Act.” En daar raakt ze een belangrijk onderwerp: want hoe weten we tegenwoordig nog wat met ChatGPT geschreven is of zelf geschreven? “Ik noem het AI-paranoia: mensen hebben een angst voor AI omdat ze niet meer weten of content nog wel authentiek is. Maar je wilt natuurlijk niet dat je klanten twijfelen aan wat jij schrijft, zegt en doet.”

AI-schaamte: wanneer we nog niet weten van elkaar of het gebruik van AI wordt gewaardeerd

Ik vertel Els over een vraag van een klant die ik kreeg: of ik ook AI voor mijn werk gebruik. Ik kan niet ontkennen dat ik lichtelijk overrompeld was door de vraag, want welk antwoord wil je horen van een tekstschrijver die je inhuurt om jouw teksten te schrijven? Els lacht: “Dat noem ik de ‘AI-schaamte’. We zitten in een fase waarin we nog niet weten van elkaar of het gebruik van AI wordt gewaardeerd of niet. Als bedrijf gaat het erom dat je AI inzet volgens jouw waarden en daar transparant over bent, zodat je eventuele twijfels bij je klanten wegneemt. Je wilt transparant zijn omdat jouw reputatie en het vertrouwen van je klanten belangrijker is, niet omdat je een boete wil vermijden.”

Waar moet je als ondernemer op letten?

Goed nieuws: op dit moment word je nog niet streng gecontroleerd of beboet. “De wet gaat pas in augustus 2026 volledig van kracht. Maar: AI verandert razendsnel. Daarom is het slim om nu al bewust te kijken naar hoe jij AI inzet.”

Els noemt drie aandachtspunten als je AI inzet voor je content:

1.     Voldoe aan die AI-geletterdheid: zorg dat je kennis up to date is over hoe AI werkt en wat de gevaren zijn.

2.     Inventariseer welke tools je zelf gebruikt en hoe je ze gebruikt. Spar je alleen met ChatGPT, of laat je AI automatisch teksten plaatsen? Dat verschil is belangrijk, want automatisch publiceren brengt meer risico met zich mee.

3.     Communiceer eerlijk. Gebruik je een AI-bewerkte foto? Label het. Heb je ChatGPT gebruikt in je teksten of Midjourney voor je foto’s? Zet dat in een disclaimer erbij.

“De AI Act gaat echt over vertrouwen. Dus wees authentiek en eerlijk. En onthoud: het gaat niet om boetes vermijden, het gaat om het vertrouwen van je klant.”

Hoe je AI slim inzet voor je content

“Een AI-tool als ChatGPT kun je het beste inzetten als een mentor, waarbij je het denkwerk zelf blijft doen. Dat je vraagt: pas dit of dat model toe op wat ik heb geschreven en geef aan hoe ik op basis daarvan mijn tekst kan verbeteren. Alles wat we nu schrijven wordt eenheidsworst, terwijl we graag iemands eigen visie, verhaal en inbreng willen weten. Dat kan zo’n tool niet geven. Dus laat het gerust een tekst nalezen, maar geef niet de controle uit handen.”

“Alles wat we nu schrijven wordt eenheidsworst, terwijl we graag iemands eigen visie, verhaal en inbreng willen weten. Dat kan AI niet voor je doen.”

Ze hoort veel ondernemers zeggen dat ze iets ‘moeten’ met AI. Maar dat is volgens haar nergens voor nodig: “Als je bedrijf al goed loopt en je efficiënt werkt, dan hoef je AI nergens in te proppen. Gebruik het als het logisch voelt.”

De AI compliance kit voor ondernemers

Om ondernemers te helpen zonder torenhoge kosten, ontwikkelde Els een complete AI compliance kit voor zelfstandigen. Met trainingen, templates en een beleidstool waarmee je binnen een paar uur helder hebt hoe jij AI inzet. “Het geeft rust als je weet dat je ‘OK’ bent met hoe je AI gebruikt. En dat hoeft geen monsterbudget te kosten.” Meer info vind je op haar website: aicompliancekit.eu

En wil je samen met mij naar je merkverhaal kijken, zodat je - voordat je AI inzet om je content uit te werken - precies weet welk verhaal je wilt vertellen? Boek dan een online brainstormsessie of ga voor de complete strategiesessie, en ik denk direct met je mee!